日前，中信保诚人寿客户李先生（化名）的妻子来到中信保诚人寿桂林中心支公司服务前台，送上了一面印制“理赔迅速 服务热情”的锦旗，对中信保诚人寿快速、温暖的理赔服务表示感谢。
李先生是桂林市永福县人，现年44岁。家住县城近郊，以在林场果园务农为生。身为家庭顶梁柱，随着年纪的增长，李先生风险意识逐渐增强，在保险代理人的推荐下，李先生于2019年9月为其一家五口人投保中信保诚[信福家]家庭意外保障计划，年缴保费900元，保额总计60万元，每人保额12万元。
11月24日，李先生因家里装修需要少量沙子，到河里捞沙时不幸溺水身故。噩耗如同晴天霹雳，李先生的离世，留下妻子、两个儿子和年迈的母亲，大儿子刚参加工作，小儿子还在读书，将来的生活费用成为这个遭遇不幸家庭的沉重负担。
中信保诚人寿接到报案后，第一时间安慰李先生家属，同时，迅速开展调查工作，并协助家属提交理赔申请。11月28日，中信保诚人寿快速结案，将12万理赔款转至李先生法定受益人账户中。
李先生的妻子对中信保诚人寿的感激之情溢于言表，尤其感谢代理人为自己家庭带来这份保障。这12万理赔款，是李先生作为一家之主的责任与守护，也是李先生对家人的爱的延续。
世事无常，我们每一个人虽然抵不过生活里的事与愿违，但可以提前为自己准备好“保护伞”。保险是亲情的延续，虽不能阻止风险的发生，却可以在风险来临时，为自己和家人提供有力的保障。
