2014年开始,电商平台综合化趋势出现,边界开始模糊,各大电商平台开始争夺客户(零售商)入驻。2017年,小程序出现,微信支付步入轨道,腾讯以颠覆式创新的方式正式闯入电商行业,并随着线上线下融合,进入零售服务行业,开发了为线下服务的小程序,服务线下零售商。
2018年,服务已不再稀缺,用户的时间和注意力成为稀缺资源。社交电商平台与内容电商平台兴起,“头条系”杀入网络零售服务行业,消费者在社交平台和内容平台就能完成购物,而且很大一部分购物需求正是社交平台和内容平台创造的,没有必要再专门登录购物平台购物,从此“购物流量”这样的概念,或许将不再存在。
“过去的竞争相对简单,是特定流量的竞争,少数平台流量高,如阿里、京东在流量竞争中遥遥领先。但现在的竞争已经很复杂,是零售数字化的竞争,例如微信小程序体现了‘近场化’的消费场景,盒马鲜生则是优化零售体验,压缩物流成本的新模式。”中央财经大学中国互联网经济研究院院长孙宝文说:“未来的竞争,将是电子商务生态的竞争,需要更多的创新,从前端消费到后端服务都需要革新。目前生态竞争的创新已有了多方面的体现,如抖音、今日头条,是从前端内容进入购物状态;又如京东仓储,是智慧预测,可以保证周转和现货达到最优平衡点;再如菜鸟网络,是最优布局,以大数据优化流通体系,供应链多网协同。”
由此可见,未来的电商市场正站在新的起点,而新的市场增量也不断涌现,电商市场的变化将助力中国形成一个强大的国内消费市场。
